طالب الأمين العام للأمم المتحدة، بان كي مون، بالإفراج "الفوري وغير المشروط" عن الجندي الذي قالت إسرائيل إن حركة "حماس" اختطفته، معرباً عن "صدمته وخيبة أمله العميقة" إزاء تقارير تحدثت عن اختراق وقف إطلاق النار الإنساني في غزة . وقال كي مون في بيان له، إن"الأمم المتحدة ليس لديها وسيلة مستقلة للتحقق مما حدث بالضبط بشأن مقتل جنديين من الجيش الإسرائيلي واختطاف آخر، إثر دخول وقف إطلاق النار حيز التنفيذ الإنسانية صباح الجمعة". وأضاف: "هذا من شأنه أن يشكل انتهاكاً خطيراً لوقف إطلاق النار، ومن المرجح أن يكون له عواقب خطيرة للغاية بالنسبة لشعبي غزة وإسرائيل". وأردف الأمين العام قائلا في بيانه إن “مثل هذه التحركات تشكك في مصداقية التأكيدات التي تلقتها الأمم المتحدة من حماس، وأطالب بالإفراج الفوري وغير المشروط عن الجندي الأسير”. وأعرب أيضاً في بيانه عن "القلق العميق إزاء استئناف الهجمات الإسرائيلية على غزة ومقتل أكثر من 70 فلسطينياً صباح الجمعة". وأضاف: "بدلا من إعطاء كلا الجانبين، وخاصة المدنيين في غزة، مهلة تشتد الحاجة إليها للسماح لهم بمداواة الجرحي ودفن الموتي، وإصلاح البنية التحتية؛ فإن هذا الخرق لوقف إطلاق النار سيؤدي إلى تصعيد جديد". وحث الأمين العام كلا الجانبين علي إظهار أقصى درجات ضبط النفس والعودة إلى اتفاق وقف إطلاق النار الإنساني لمدة 72 ساعة.