مياه القليوبية: تلقينا 2590 شكوى خلال إجازة عيد الأضحى المبارك
أكد المهندس مصطفى مجاهد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية على اهتمام الشركة بحل شكاوى المواطنين، من خلال خدمة الخط الساخن 125 لتلقى شكواهم واستفساراتهم على مدار الساعة من أى هاتف أرضى.
وأوضح مجاهد، فى بيان، أن الشركة نجحت فى حل ٢٥٩٠ شكوى خلال إجازة عيد الأضحى بنطاق محافظة القليوبية، ما بين شكاوى انقطاعات للمياه وانسدادات للصرف الصحي بجانب شكاوى ارتفاع فواتير وجودة مياه.
وأكد مجاهد أنه احتلت شكاوي المياه النصيب الأكبر وبلغ حجم الشكاوى ٢٢٤٥ شكوى تشمل انقطاعات وضعف وكسر، ثم الصرف الصحى وبلغ عدد الشكاوى ٢١٩ شكوى، ثم شكاوى تجارية متعلقة بالفواتير والقراءات بلغت ٩ شكاوى ثم استقبل 48 شكوى متعلقة بجودة المياه ثم ٧٠ شكوى فقط تخص الاستفسارات والمشروعات، وبلغت نسبة حل الشكاوي ١٠٠%.
الابلاغ عن خطأ
