طالب الدكتور جلال مصطفى سعيد، محافظ القاهرة، بتوفير أماكن مجهزة لاستقبال المواطنين بشكل لائق أثناء بحث طلباتهم داخل ديوان عام المحافظة والاهتمام بشكاى المواطنين وسرعة الاستجابة والبت فيها ومتابعة إجراءات حلها وتذليلها. جاء ذلك بناءً على ما لاحظه المحافظ من تواجد بعض المواطنين أمام مبنى المحافظة انتظارًا لبحث شكواهم فأمر باستقبالهم في قاعات المحافظة على أن يتم توفير أماكن مخصصة ومجهزة لهم لتلقي الطلبات تحت إشراف نخبة من الموظفين المتخصصين تيسيرًا على المواطنين لحين تلبية خدماتهم وطلباتهم.