قام جهاز حماية المستهلك بحملة على مصانع الأغذية بالاشتراك مع إدارة الرقابة على الأغذية التابعة للإدارة المركزية لشئون صحة البيئة بوزارة الصحة، بهدف تكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك. وقال عاطف يعقوب رئيس الجهاز - في بيان له السبت «إنه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز للمرور على مصانع الأغذية للتأكد من استخدامها لمادة الجيلاتين من مصادرها المصرح بها قانونا، وقد تم إعداد خطة للمرور على عدد من المناطق واستهداف تلك المصانع، وتبين للحملة عدم استخدام المصانع للجيلاتين كمادة خام فى الصناعة واستخدام مواد أخرى نباتية المصدر مثل صمغ الجوار «Guar Gum». وأضاف «يعقوب» أن الحملة توجهت إلى مقر مصنع الشركة المصرية لتصنيع المواد الغذائية «أيس مان»، وتم فحص أقسام ومخازن المصنع وتبين مخالفته للاشتراطات الواجب توافرها فى المحال الصناعية والتجارية وفقاً للقانون رقم 453 لسنة 1954، والتى تتمثل فى أن صرف الأرضيات فى قسم البسترة بدون تغطية، فضلا عن وجود مياه راكده أسفل تانكات البسترة، ووجود صدأ بالخرطوم الواصل بين تنكات البسترة، كما أن «ايبوكسى» الأرضيات فى صالة الانتاج به كسور وتشققات تحتاج إلى إجراء صيانة، والباب الرئيسى لمخزن الخامات يحتاج إلى استكمال ستارة الهواء، ويتم وضع المواد الغذائية على استاندات أقل من 30 سم. كما تم التوجه إلى مقر مصنع شركة نستله «دولسى»، وتلاحظ وجود بعض المخالفات تتمثل فى وجود حفر بالأرضيات، ووجود بروز فى تانك إعادة تصنيع الشيكولاته بالمكسرات، وعدم نظافة ممرات الثلاجات، وعدم نظافة سيارات النقل الخاصة بتوزيع المنتج النهائى، وعدم وجود ترخيص تصنيع مثلجات. وأشار إلى أن الحملة توجهت إلى مقر الشركة المصرية لمنتجات الألبان «جهينة»، وتبين وجود عدد من المخالفات منها عدم وجود طبة على مواسير استلام اللبن الخام، ودهانات الحوائط فى منطقة استلام اللبن الخام غير مقاومة للماء، ووجود تسريب فى خراطيم وصمامات منطقة استلام اللبن الخام، ووجود ماسورة مياه سطحية غير موصولة بالصرف فى قسم التعقيم، وكسر فى جدران حوائط ماكينات التعبئة، ووجود مياه راكده أسفل ماكينات التعبئة وماكينات التعقيم، وتم سحب عينات من المنتجات النهائية للمصانع الثلاثة وإرسالها للتحليل بمعامل وزارة الصحة حتى يتم اتخاذ اللازم قانونا فى ضوء ما تسفر عنه نتائج التحاليل. وأكد يعقوب على استمرار الحملات المكثفة للرقابة على الأسواق، التى يقودها جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الأجهزة الرقابية الأخرى، مشيرا إلى أن الحملات الرقابية لضبط الأسواق ومكافحة الممارسات الضارة بحقوق المستهلك من الغش أو التدليس أو الامتناع عن منح المستهلك فاتورة بعد الشراء عند طلبها دون مقابل أو عدم الالتزام بالإعلان عن سعر السلعة فى مكان واضح، والالتزام بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع للسلعة المباعة فى مكان واضح فى المحلات لدى التجار والموردين، وأن مخالفات قانون حماية المستهلك سيتم مواجهتها بكل حسم واتخاذ الإجراءات القانونية لمكافحتها بالأسواق لتعزيز حقوق المستهلك وحماية مصالحه. ودعا التجار والموردين إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك، وتعزيز الثقة مع المستهلكين من خلال مراعاة مصالحهم، والبعد عن الممارسات المخالفة للقانون، مؤكدا أن الإجراءات التى يتخذها الجهاز فى مواجهة المخالفين تصب فى صالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق. كما دعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرا إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن «19588»، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك «WWW.CPA.GOV.EG».