حذر جهاز حماية المستهلك جميع المستهلكين من شراء المنتجات الطبية غير المسجلة بوزارة الصحة ومجهولة المصدر، لما فى ذلك من خطر على الصحة العامة، وأكد الجهاز أن التحذير يأتى بعد ورود شكاوى من المواطنين يتضررون فيها من شرائهم منتجات يعلن عنها بالفضائيات وتبين أنها غير صالحة للاستخدام ولا تؤدى الى أى فائدة طبية.

وصرح السيد عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أنه فى إطار خطة الجهاز الهادفة الى حماية المستهلك ضد عمليات الغش والتدليس فى الأسواق ومكافحة الاعلانات المضللة، فقد تم تفعيل إدارة الإعلانات المضللة التى تقوم برصد ومراقبة الإعلانات المضللة والخادعة على مدار الـ 24 ساعة، من خلال المرصد الإعلامي لجهاز حماية المستهلك، واتخاذ الاجراءات القانونية ضد المخالفين.

وقال يعقوب إنه تم رصد إعلانات مضللة تبث على شاشات 11 قناة فضائية؛ للترويج لمنتجات طبية بادعاء قدرتها على علاج عدد من الأمراض على خلاف الحقيقة، حيث إن الجهاز قد خاطب وزارة الصحة للإفادة عما إذا كانت المنتجات المعلن عنها مسجلة بالوزارة وحاصلة على ترخيص من عدمه، وكانت المفاجأة بأن وزارة الصحة أكدت أن المنتجات غير مسموح بتسجيلها كأدوية بشرية أو مستحضرات تجميل ولا بأغراضها العلاجية المعلن عنها.

وأضاف يعقوب أنه تم إحالة مجموعة قنوات بانوراما الفضائية (بانوراما فيلم – بانوراما دراما 2) لقيامها بالإعلان عن منتج FIXED HERBAL TEA، بادعاء أنه يقوم بالتخسيس، وبمخاطبة الإدارة المركزية للشئون الصيدلية بوزارة الصحة للافادة عما إذا المنتج المذكور مرخص ومصرح له بالتداول للمستهلكين من عدمه، وقد أكدت وزارة الصحة عدم حصول المنتج على أى تراخيص من الوزارة.

كما تم رصد قيام مجموعة قنوات تايم الفضائية (تايم أكشن – تايم سينما – تايم كوميدى – تايم اخترنالك) بالإعلان عن منتج صن برست بدعوى أنه يقوم بزيادة كثافة الشعر وذلك على خلاف الحقيقة، كما تقوم بالإعلان عن منتج KNEE SUPPORT بادعاء أن المنتج يعمل على علاج آلام الركبة، وكل ذلك على خلاف الحقيقة، حيث أفادت وزارة الصحة بأن المستحضر المعلن عنه غير مسجل بها وغير مصرح له بالتداول بين المستهلكين.

وأشار يعقوب الى أنه قد تم رصد قيام قناة كايرو سينما، بالإعلان عن منتج "حزام الدوالى" بادعاء قدرته على علاج الدوالى، وقد أكدت وزارة الصحة أنه لم يتم الإفراج عن المنتج المذكور من خلال إدارة الموافقات الاستيرادية للمستلزمات الطبية ولم يتم إصدار أية موافقات من اللجنة الطبية للإعلان عن المنتج.

كما تم رصد قناة حلاوة روح الفضائية من خلال وكالة إعلانية تدعى شركة ميديا الدولية لإنتاج وتوزيع البرامج الطبية بالإعلان عن منتج يسمى زيت شعر صن برست لعلاج الصلع، وزيادة كثافة الشعر على خلاف الحقيقة، حيث تبين من إفادة وزارة الصحة بأن المستحضر غير مسجل بالوزارة .

وتم رصد قيام قناة دوللى سينما الفضائية من خلال إحدى وكالات الإعلان بالإعلان عن منتج يسمى SLIM 24 PRO، التى تدعى فيه الشركة المعلنة أن المنتج يقوم بالتخسيس، وقد أفادت وزارة الصحة بأنه لا يوجد مستحضر مرخص بالوزارة ومصرح بتداوله يحمل هذا الاسم.

كما تم رصد قيام قناة L C D الفضائية بالإعلان عن منتج TOP 10 لعلاج الضعف الجنسى لدى الرجال، وبادعاء أنه مسجل بوزارة الصحة، وقد أكدت وزارة الصحة أن المنتج غير مسجل بها.

وتم رصد قناة المصراوية الفضائية من خلال إحدى الوكالات الإعلانية أثناء إعلانها عن منتج KNEE SUPPORT لعلاج التهابات العظام، وقد تبين من وزارة الصحة عدم تسجيل المستحضر المذكور.

وقال رئيس الجهاز إنه بفضل التكنولوجيا المتوفرة فى المرصد الإعلامى، فقد تمكن الجهاز من توفير الدليل المادي على مخالفة الشركات المعلنة لقانون حماية المستهلك من خلال إعداد نسخ مسجلة من الإعلانات على أقراص مدمجة لتقديمها إلى النيابة العامة رفق البلاغ المرسل من الجهاز والمدعم بالأسانيد القانونية الدالة على خرق الشركات والقنوات المعلنة للقانون، وقد تم إحالة الشركات والقنوات الفضائية إلى النيابات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية ضدها.

وكشف يعقوب عن أن القنوات الفضائية والشركات المحالة للنيابة قد خالفت نص المادة 6 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، الذى ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدى الى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه فى خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوك إيجابى أو سلبى فإن ترك المستهلك يعتقد خطأ بصحة معلومات عن طبيعة المنتج من شأنها خلق انطباع غير حقيقى لديه فى أى عنصر من عناصر المنتج الخاصة بطبيعة السلعة أو مكوناتها أو صفاتها الجوهرية أو العناصر التي تتكون منها هذه السلعة، أو خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه، أو الجوائز أو الشهادات أو علامات الجودة، أو مصدر السلعة أو وزنها أو حجمها أو طريقة صنعها أو تاريخ إنتاجها أو تاريخ صلاحيتها أو شروط استعمالها أو محاذير هذا الاستعمال.

وأضاف يعقوب أن الشركات والقنوات قد خالفت نص المادة 14 من القانون رقم 10 لسنة 1966 بشأن مراقبة الأغذية، الذى يحظر تداول الأغذية الخاصة أو الإعلان عنها بأى طريقة إلا بعد تسجيلها والحصول على ترخيص بتداولها من وزارة الصحة، كما أنها قد خالفت نص المادة 4/2 من المواصفة القياسية رقم 4841 لسنة 2005 بشأن اشتراطات الإعلان عن السلع والخدمات والذى يؤكد على ألا يتضمن الإعلان أية بيانات مضللة أو مخالفة لحقيقة المنتج .

وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.

وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG