كان اللواء قاسم حسين، مدير أمن الفيوم، قد تلقى إخطارا من مأمور قسم شرطة أول الفيوم، بورود بلاغ من إدارة شرطة النجدة، بوجود كسر بالماسورة الرئيسية بالغاز الطبيعي، بشارع البحر، أما كوبري الشيخ سالم، دون وقوع إصابات.

وانتقلت قيادات مديرية الأمن، وقوات الحماية المدنية، وخبراء المفرقعات إلى مكان البلاغ، وتبين انبعاث الغاز من إحدى مواسير الغاز الطبيعي بمحبس فند 3/4 بوصة، فتم إخطار الطوارئ بشركة الغاز، وغلق مصدر الغاز، وبالتنسيق مع الشركة تم تغيير المحبس وإصلاح العطل في الحال.

تحرر محضر بالواقعة، قيد برقم 6493 لسنة 2016 م، إداري قسم أول شرطة الفيوم، وأخطرت النيابة لتتولى التحقيق.