قال مصطفى عبد الستار مدير الإدارة القانونية بجهاز حماية المستهلك التابع لوزارة التموين والتجارة الداخلية إن الجهاز يتلقى 1000 شكوى من جميع المحافظات يوميا.

وأوضح عبد الستار في الجلسة الختامية لاحتفالية اليوم العالمى لحماية المستهلك التي تم عقدها اليوم " الخميس" بالقاهرة " أن جمعيات المجتمع المدنى لها دور كبير في التواصل مع المواطنين وحل مشكلاتهم في إطار الصلاحيات التي منحها لهم قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 وإذا تعثر إيجاد مخرج للمشكلة يتم رفعها إلى الجهاز للتعامل معها من خلال بدائل كثيرة تنتهى بالإحالة إلى المحكمة الاقتصادية.

يذكر أن جهاز حماية المستهلك تلقى أكثر من 38 ألف شكوى خلال عام 2016 وفقا لما أعلنه اللواء عاطف يعقوب رئيس الجهاز.