قررت  المهندسة نادية عبده، محافظ البحيرة، إنشاء صندوق لتلقى الشكاوى التى تخص سير العمل الادارى وكذا كافة المقترحات والملاحظات  التى تسهم فى تطوير منظومة  العمل الادارى بالديوان العام؛ حيث سيتم وضع صندوق لتلقى الشكاوى والمقترحات بجوار وحدة الحضور والانصراف على ان تزيل الشكوى او المقترح باسم مقدمها والإدارة التى يعمل بها والرقم القومى.

كما سيقوم مدير إدارة الامن بالمحافظة بالتنسيق مع مكتب المحافظ  لتجميع تلك الطلبات والعرض على المهندسة المحافظ  لاتخاذ ما يلزم بشأنها.