فاجأ المهندس عاطف عبد الحميد، محافظ القاهرة، صباح اليوم الأحد، غرفة العمليات المركزية بالديوان العام، وتابع حسن سير أعمال الغرفة بعد تطويرها وإلحاق النظام الآلى بها فى تلقى البلاغات والتواصل والتى تعمل على مدار 24 ساعة وتفعيل اتصالها الدائم بغرف العمليات الفرعية داخل الأحياء والمديريات والهيئات الخدمية.

واطمأن المحافظ - خلال تفقده - لدفتر البلاغات اليومى على عدم تلقى أى بلاغات أو شكاوى حتى الآن بشأن قصور فى تقديم الخدمات بكافة مرافق القاهرة أو طوارئ تعكر صفو وراحة المواطنين خلال إجازة عيد الأضحى المبارك ، مؤكدا استقرار الأوضاع والانضباط بشوارع وميادين العاصمة.

وشدد المحافظ، على مسئولى الغرفة اليقظة التامة للتعامل مع أية ظروف طارئة وإدارة الأزمات المفاجئة وحسن التعامل مع بلاغات وشكاوى المواطنين وحلها على الفور من خلال التواصل مع الأجهزة والمديريات التنفيذية والخدمية والأحياء، والتأكد من ما تم اتخاذه من إجراءات لتوفير سبل الراحة والخدمة المميزة، مع التركيز على قطاعات مياه الشرب والصرف الصحى والنظافة وتوافر السلع والخدمات الحيوية مثل الخبز واسطوانات البوتاجاز.

وناشد مواطنى القاهرة التواصل لحل وتذليل أي شكاوى من خلال الخط الساخن للمحافظة رقم 114، وكذلك ارقام  (01211494949 او 1205734449) لتلقى أى شكاوى بخدمة الواتس آب على مدار اليوم الكامل، بالإضافة الى الأرقام الرئيسية لغرفة العمليات المركزية بالديوان العام وهى  23912136 ـ 23907147 ـ 23901236.