أعلنت وزارة الصحة والسكان عن تخصيص خط ساخن برقم 16474 لتلقى شكاوى الموطنين المختلفة فى أيا من قطاعات  الوزارة، على أن يتم التعامل معها وحلها بشكل سريع.

وقال خالد مجاهد المتحدث باسم وزارة الصحة فى تصريحات صحفية ،  أن الخط يعمل على مدار الساعة، ويقوم الموظفون بتلقى البلاغات والشكاوى بشكل مستمر، ويتم التحقق من شكوى المواطن وحلها بشكل سريع.

وأضاف خالد مجاهد المتحدث باسم وزارة الصحة والسكان، أن هناك تطوير لجميع الخطوط الساخنة وتفعيلها بالشكل الكامل، لتوفير الخدمات والاستفسارات للمواطنين .