أعطي اللواء محمود عشماوي محافظ القليوبية تعليمات مشددة لرؤساء المدن ومديري مديريات الخدمات بمتابعة طلبات المواطنين وتنفيذ تعليماته ومداومة الإتصال بالمواطن حتى يتم حل مشكلته وإعلامه بحلها وتفعيل اللقاءات الإسبوعية بالمواطنين في مجالس المدن والأحياء بهدف تقديم الخدمة للمواطن والتيسير عليه وإستعادة الثقة بين المواطن والمسئول.

وشدد على أنه سيتم محاسبة المقصرين وتفعيل منظومة الثواب والعقاب من أجل صالح المواطنين، مؤكدا أنه جاء لهذا المكان من أجل خدمتهم والعمل على تحقيق مصالحهم وأنه سوف يقوم بحل مشاكل المواطنين مادامت في إطار قانوني.

جاء ذلك خلال عقد المحافظ لقاء المواطنين بحضور المهندس مصطفي عباس السكرتير العام المساعد.