قال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز اتصل بوزارة الاتصالات لمعرفة الأسباب الحقيقية التي دفعت الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى خفض رصيد كروت الشحن للشركات الأربع إلى 36%، التي تؤثر سلبيا على المستهلك، خاصة بعد زيادتها في وقت سابق بنسبة 13% كضريبة القيمة المضافة، وزيادة سعر الكارت فئة 10 جنيهات إلى 11 جنيها.

وأشار "يعقوب"، إلى أن الجهاز أوضح للوزارة أن القرار لم يدرس التأثير السلبي على السوق المحلية، دون اللجوء إلى الجهات المختصة لدراسة تداعيات القرار السلبي على المستهلكين وعلى السوق المحلية.