وافق الدكتور هشام عبد الباسط محافظ المنوفية على إعفاء سيدة من تحصيل رسوم الكارتة المجمعة المستحقة عليها للجنة المواقف نظرا لظروفها المادية موجها ببدء تحصيل الرسوم المخصصة من بداية التشغيل الجديد حيث انها تقدمت بطلب لاعفاءها من رسوم الكارتة نظرا لتوقف السيارة عن العمل لمرورها بحادث منذ عشر سنوات،جاء ذلك خلال لقاء المواطنين الاسبوعي الذي عقد بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة بحضورالدكتور أيمن مختار سكرتير عام المحافظة .
وبحث المحافظ 23 طلب وشكوى من المواطنين حيث وافق علي ترخيص 4 أكشاك بنواحي بركة السبع وأشمون وشبين الكوم لعدد من المواطنين مراعاةً لظروفهم الإقتصادية.
كما كلف سكرتير عام المحافظة بمتابعة إجراءات استخراج ترخيص خط سيرسيارة لأحد المواطنين بسرس الليان وسرعة إنهاء المشكلة محل الشكوى.
وأمر المحافظ علي الفور بتشكيل لجنة من التفتيش المالي والاداري لبحث تظلم أحد المواطنين من غلق شارع بقرية شما بأشمون بالتنسيق مع إدارة التخطيط العمراني بالمحافظة وإعداد تقرير لإتخاذ الاجراءات اللازمة لإزالة التعدى،فضلاً عن إحالة بعض الشكاوي إلي وكيل وزارة التربية والتعليم ومديرية التموين والتجارة الداخلية وإدارة التفتيش المالي والإداري بالديوان العام موجهاً بسرعة دراستها والبت فيها وفقاً للقوانين واللوائح المنظمة.
ومن جانبه أكد محافظ المنوفية علي ضرورة نهج سياسة فعالة للإستجابة لشكاوي المواطنين من خلال التجاوب المباشر من قبل رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء ومديري المديريات الخدمية مع المواطنين من خلال العمل الميداني والإستماع إلي شكواهم ومن ثم إتخاذ الإجراءات الفورية لحلها.
