قام فريق الجودة في مديرية الصحة بالمنوفية، اليوم الاحد، بعقد ورشة عمل عن حقوق المرضى، وذلك تحت رعاية الدكتور ماهر عثمان, وكيل وزارة الصحة بالمنوفية, وبحضور الدكتور محمد الهياتمى, وكيل المديرية, والدكتورة رشا خضر, مدير إدارة الجودة بالمديرية.

وناقشت الورشة كذلك كيفية التعامل مع المرضى والتدريب على مهارات الاتصال وإعداد سجلات للشكاوى والمقترحات ومتابعة حلها, وعمل استبيانات دورية لضمان الحفاظ على حقوق المرضى وتقديم خدمة صحية ذات جودة عالية لتتلائم مع احتياجات المريض.

كما تم مناقشة ملف الصيانة فى الوحدات وأهمية متابعة الصيانة الوقائية للمبانى والأجهزة بشكل دورى, يأتي هذا فى إطار تدريب العاملين على معايير الجودة للإرتقاء بتقديم الخدمات فى المنظومة الصحية.