اشتكى عدد من مستخدمى هاتف جوجل بيكسل 2XL الجديد من تلف شاشة الهاتف بعد أيام من استخدامها، إذ رصد موقع android Central المشكلة للمرة الأولى، ونشرها عبر تويتر، بعد ملاحظة العديد من المستخدمين ظهور خطوط عريضة خافتة بأزرار التنقل فى الجزء السفلى، تكشف أن الشاشة محروقة، ما يعيق استخدامها بسلاسة.

ووفقا لموقع The verge الأمريكى، ورغم أن مشكلة حرق الشاشة شائعة، إلا أنها تبدو مقلقة بشكل خاص بسبب ظهورها بعد أسبوع من استخدام الهاتف الجديد.

ورد متحدث باسم الشركة على هذه التقارير قائلا، "تم تصميم شاشة بكسل 2 XL مع تكنولوجيا بوليد المتطورة، بما فى ذلك QHD+ والتدرج اللونى الواسع، ونسبة التباين العالية للألوان الطبيعية، ووضعنا جميع منتجاتنا عبر اختبار واسع للجودة قبل الإطلاق وأثناء تصنيع كل وحدة، ونحن نحقق بنشاط بهذا التقارير".

وإذا تبين أن حرق الشاشة فسيصبح الأمر مشكلة كبيرة، إذ تتعرض شاشات أوليد للحرق مع مرور الوقت، ولكن هذه الفترة الزمنية تصل عادة إلى عدة أشهر أو حتى سنوات، وليس أيام أو أسابيع.