حيلة تلجأ إليها بعض شركات الطيران لزيادة أرباحها، تعرف باسم الحجز المفرط أو الـ Over Booking، وفي هذه الحالة قد يجد المسافر نفسه خارج الطائرة لأن شركة الطيران قد قامت ببيع مقعد واحد مرتين؟!!.

زيادة الأرباح 

تقرر شركات الطيران استخدام الحجز المفرط، أو بيع مقعد مرتين، لأن  الإحصاءات العالمية للشركات تشير إلى أن 5 % من الركاب الذين يملكون تذاكر يتغيبون عن رحلتهم وقد  تصل النسبة في بعض الأحيان إلى 15 % وهذا ما يدفع شركات الطيران لبيع مقاعد أكثر من مقاعد الطائرة. 

لا يتعلق الأمر فقط بتغيب المسافرين عن رحلاتهم،  ففي أحيان أخرى تأخذ شركة الطيران تذاكركم وتبيعها لزبائنها المسجلين في برنامج العلاء المميزين  حيث تضمن الشركة لعملائها مقعد على متن طائرة ممتلئة تماماً بالركاب.

بعض شركات الطيران لا تلجأ لهذه الحيلة حفاظاً على سمعتها أمام عملائها ،مثل خطوط جيت بلو الأميركية.

السحب بالقوة 

نتيجة للحجز المفرط تعرض راكب على طائرة تابعة بشركة الخطوط الجوية المتحدة،يونايتد إيرلاينز للاعتداء من قبل الموظفين المختصين. 

تداول 4 ملاين من رواد مواقع التواصل الاجتماعي، في 10 أبريل الماضي، مقطع فيديو يقوم خلاله موظفي إنفاذ القانون في مطار أوهير الدولي بمدينة شيكاغو الأمريكية، بالاعتداء على راكب وسحب بالقوة خارج طائرة تابعة لشركة يونايتد إيرلاينز، وعقب الحادث هبطت أسهم الشركة إلى أدني مستوياتها في البورصة.