بعد شكاوى ظهرت على السطح من شاشة أوليد من آي فون X والتي اكتشف أنها لا تستجيب في درجات الحرارة المنخفضة، واعتراف أبل بالمشكلة.

وكان المستخدمون الأوائل كشفوا عن أن الهاتف الجديد يحتاج فقط بضع ثوان لوقف اكتشاف اللمسات في درجات حرارة 0 درجة مئوية.

وفي بيان قالت شركة أبل إن المشكلات التي ظهرت بعد التحول السريع من المناخ الحار إلى بيئة باردة، تستدعي الانتظار لعدة ثوان لأوليد للعمل مرة أخرى، وعلى الرغم من أن المشكلة ليست موجودة على جميع وحدات آي فون X، إلا أن الشركة أكدت أنها ستعالجهم مع تحديث البرامج القادمة.

وتقول الشركة رسميًا، إنه يجب تشغيل أجهزة iOS في درجات الحرارة بين 0 و35 درجة مئوية، وهو ما لا يمكن لجميع الدول الالتزام به بسبب درجات الحرارة فيها التي تصل لأقل من ذلك، وهو الذي لم يتوقع من جهاز بسعر ألف دولار.