يمتلك ملايين المواطنين بطاقة تموينية، تساعدهم على صرف السلع الأساسية بأسعار مدعمة، ومع ارتفاع الأسعار أصبحت بطاقة التموين أساسية لأغلب الأسر، ولا يمكن الاستغناء عنها، ونستعرض هنا خطوات تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية:

يقوم المواطن بالتوجه إلى مكتب التموين التابع له، ويقوم بتحرير نموذج أداء خدمة مع تحديد الخدمة المطلوبة والتوقيع على الطلب وتقديم المستندات المؤيدة له طبقا لما يلي:

- في حالة الطلاق 

صورة من قسيمة الطلاق والمستند الدال على حضانة الأولاد.

- في حالة السفر للخارج

صورة من جواز السفر والتأشيرة.

- في حالة الوفاة 

صورة من شهادة الوفاة.

- في حالة الفصل للزواج

قسيمة الزواج أو مستند يثبت الزواج.

-  في حالة المواليد

صورة من شهادة ميلاد الرقم القومي.

وفي جميع الأحوال يتم تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة مع ضرورة وجود بطاقة التموين الذكية.

ويقوم مكتب التموين بالاستعلام من قاعدة البيانات ومطابقة البيانات الخاصة بالمواطنين مع البيانات الموجودة بقاعدة البيانات الرئيسية، كالأتي:

أ) تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية في حالة الطلاق:

يحق للمطلقة استخراج بطاقة تموينية لها ولأولادها الذين في حضانتها وعليها أن تتقدم إلى مكتب التموين الذي تقيم في دائرته بنموذج أداء خدمة مرفق به المستندات الآتية:

- صور بطاقة الرقم القومي.

- المستند الرسمي الدال على الطلاق.

- المستند الرسمي الدال على حضانة الأولاد.

ويقوم مكتب التموين بمراجعة نموذج أداء الخدمة المثبت به طلب المطلقة وخصم اسمها وأسماء أولادها الذين في حضانتها من بطاقة مطلقها واعتماد النموذج وإرساله إلى مركز الخدمة لإجراء التعديل على النظام، كما يتم تعديل المقررات التموينية على بطاقة المطلق وخصم المطلقة وأولادها من بطاقة مطلقها وإضافة بطاقة جديدة لها.

وتقوم الشركة المنفذة بمراجعة التعديلات و تسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة بالبطاقة، يقوم مكتب التموين بالدخول على النظام و بمراجعة البيانات التي تم تعديلها، والتأكد من إضافة بيانات البطاقة الجديدة للمطلقة وأولادها.

وبعدها يقوم مكتب التموين بتسليم المطلقة البطاقة الجديدة بعد توقيعها على التقرير المفصل، ويتم استلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة وتقوم بصرف المقررات التموينية من البدال التي قيدت عليه البطاقة من الشهر التالي للقيد.

ب) تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية في حالة مغادرة البلاد:

في حالة مغادرة صاحب البطاقة التموينية أو أحد المستفيدين بها للبلاد لمدة تتجاوز الستة أشهر يقوم المواطن، بالتقدم إلى مكتب التموين المختص وتحرير نموذج أداء خدمة لوقف صرف مقرراته التموينية.

على أن يقدم المستندات الآتية:

- صور بطاقة الرقم القومي .      

- صورة جواز السفر مثبت به تأشيرة المغادرة.

- البطاقة التموينية المقيد بها .

ويقوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت به طلب المواطن وخصمه من البطاقة التموينية لحين عودته واعتماد النموذج وإرساله إلى مركز الخدمة لإجراء التعديل على النظام، يقوم مركز الخدمة بإيقاف بطاقة المسافر على النظام في حالة سفر الأسرة بالكامل أو خصم المواطن من البطاقة في حالة سفره بمفرده.

وفي حالة عودة المواطن من السفر نهائيا يتم التقدم إلى مكتب التموين خلال 6 أشهر من العودة النهائية وذلك لإعادة قيده طبقا للقرارات الوزارية المنظمة لذلك.

 ج) تعديل البيانات على البطاقة التموينية الذكية في حالة الوفاة  :

1) في حالة وفاة أحد أفراد الأسرة:

في حالة وفاة أحد المقيدين على البطاقة، يتقدم صاحب البطاقة التموينية أو أحد المستفيدين منها إلى المكتب التابع له خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الوفاة بالمستندات الآتية:

-  المستند الرسمي الدال على الوفاة .

- البطاقة التموينية المراد الخصم منها

-نموذج الخدمة المطلوبة والتوقيع عليه .

ويقوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت بطلب خصم المتوفي من البطاقة التموينية واعتماد النموذج وإرساله إلى مركز الخدمة لإدخال التعديل على النظام.، يقوم مركز الخدمة بتنفيذ التعديلات على  النظام بخصم الفرد المتوفى من البطاقة، ثم تسليم المواطن ما يفيد التعديل والبطاقة التموينية.

 2) في حالة وفاة رب الأسرة :

في حالة وفاة رب الأسرة صاحب البطاقة، يجب على من يصبح من أفرادها رب لها أن يتقدم خلال المدة القانونية بالمستندات الآتية:

- المستند الدال على الوفاة

- البطاقة التموينية

- بطاقة الرقم القومي لصاحب البطاقة الجديدة (الزوجة أو اكبر الأبناء)

ويقوم بتحرير نموذج الخدمة الخاص بذلك والتوقيع عليه.

ويقوم مكتب التموين بمراجعة نموذج الخدمة المثبت به طلب خصم المتوفى من البطاقة التموينية واعتماد النموذج وإرساله إلى مركز الخدمة لإدخال التعديل على النظام، ثم يقوم مركز الخدمة بإجراء التعديلات على البطاقة، ويقوم المواطن بتسديد ثمن البطاقة الذكية الجديدة، وتقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة بالبطاقة الجديدة، بعدها يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة، ويقوم المواطن باستلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة، ويتم صرف المقررات التموينية للبطاقة الجديدة اعتبارا من الشهر التالي.