قام الدكتور جمال سامي محافظ الفيوم، بزيارة تفقدية لمستشفى التأمين الصحي للوقوف على مستوى جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، رافقه خلال الزيارة المهندس أيمن عزت رئيس مركز ومدينة الفيوم، وكان في استقباله الدكتورة أمال هاشم وكيل وزارة الصحة بالفيوم، والدكتور حسام السقا مدير عام فرع التأمين الصحى بالفيوم، والدكتورة ماجده الدهشوري مدير عام مستشفى التأمين الصحي.
خلال الزيارة تفقد المحافظ المستشفيات الخارجية للتأكد من وجود الأطباء بالنوبتجيات، كما استمع لشكاوى المترددين من المرضى، وعقد معهم اجتماعاً للاستماع لمطالبهم، وخلال اللقاء أكد على تقديم خدمة طبية مناسبة لهم، وتوفير الأدوية اللازمة لأصحاب الأمراض المزمنة، كما وجه مسئولى الصحة بالتنسيق مع مستشفى الجامعة وكلية طب الفيوم لتوفير أطباء مخ وأعصاب وأوعية دموية وجراحة صدر.
وأكد محافظ الفيوم، على عقد لقاء خدمة مواطنين أسبوعي بالمستشفى حال وجود مشكلة تواجه المرضى، كما وجه المحافظ بعمل لافتات إعلانية توضح مواعيد الأطباء، وتخصيص أرقام تليفونات لتواصل المرضى من خلالها بالمستشفى، وعدم تحويل أية حالة إلا بعد التأكد من وجود الخدمة المناسبة لها بالمكان المحول إليه المريض، وأكد على تيسير الإجراءات لعمل الفحوصات والتحاليل بما لا يرهق متلقى الخدمة الطبية.
