قام الدكتور جمال سامي محافظ الفيوم بجولة تفقدية مكبرة، فاجأ خلالها عدداً من المنشآت الحكومية الخدمية، للتأكد من الانضباط وسير العمل والأداء، رافقه خلالها المهندس أيمن عزت رئيس مركز ومدينة الفيوم.

حيث بدأت الجولة بتفقد مركز تكنولوجيا المعلومات، ودار الكتب، والمسرح، وعدداً من الإدارات بمجلس مدينة الفيوم، ومكتب السجل المدني، كما شملت الجولة عدداً من الهيئات والمؤسسات الحكومية بمجمع المصالح.

خلال زيارته لمركز تكنولوجيا المعلومات شدد على تيسير الإجراءات وتذليل العقبات أمام المواطنين، وعمل مطبوعات مدون بها كامل البيانات والمعلومات لتلقي الخدمة بكل قطاع من القطاعات والإجراءات المطلوبة مسجلاً بها المصاريف المطلوبة مقابل الخدمة، مع التأكيد على تسجيل التاريخ على الطلب المقدم، لافتاً إلى أنه لا تواصل بين المواطن والإدارات مباشرة والتعامل من خلال مركز تكنولوجيا المعلومات فقط، وشدد على تكثيف عمل إدارة الأمن بالمجلس، كما أكد على حسن معاملة المواطنين وتلقي شكواهم وتابع بنفسه عدداً من طلباتهم وأكد على سرعة إنهاء الإجراءات لهم، ووجه بتوفير جهاز آلي بكل حي من أحياء مدينة الفيوم، لعمل شبكة نت للربط المباشر بين مركز التكنولوجيا والأحياء، كما شدد على العاملين بالمركز بالاهتمام بالأدوات وأجهزة الحاسب الآلي.

وعقب ذلك قام محافظ الفيوم بتفقد دار الكتب بمجلس مدينة الفيوم وأكد على الاهتمام بالمصادر والمراجع العلمية التى بها، وأكد على التنسيق بين دار الكتب وجامعة الفيوم لتقديم خدمة جيدة للطلاب والباحثين، وكلف بتوفير عدد 2 جهاز كمبيوتر للمكتبة لتقديم خدمة أسرع للمترددين عليها، كما تفقد مكتب المجلس القومي لحقوق الإنسان فرع الفيوم، ووجه بالاكتفاء بحجرة واحدة من الحجرتين للمجلس واستخدام الأخرى لغرض أخر، ونبه على مسئول المكتب بأن يكون على رأس العمل بشكل دائم بالأوقات الرسمية، وأن يكون العمل من خلال رئيس مركز ومدينة الفيوم، كما تفقد مسرح مجلس مدينة الفيوم وأكد على تطويره وصيانة مقاعده ودهانه وصيانة باركيه الأرضية.

كما وجه بدراسة إمكانية استخدامه كدور للسينما لحين انشاء دور للسينما، كما تم تفقد إدارة التخطيط العمراني، ووجه بتوفير سيارة خاصة بالإدارة لسرعة إنهاء الإجراءات والمعاينات الخاصة بها، وكلف بفصل دفاتر الصادر عن دفاتر الوارد للطلبات المقدمة للإدارة مع التأكيد على تسجيل البيانات كاملة وتاريخ ورود أو صدور الطلب، والتنسيق مع مركز تكنولوجيا المعلومات لتقديم الخدمات للمواطنين، وكذلك باقي إدارات المجلس، كما تم تفقد مكتب خدمة المواطنين ووجه بنقل الإدارة بالقرب من مركز تكنولوجيا المعلومات تيسيراً على المواطنين، كما شدد على منع دخول المركبات داخل ديوان مجلس المدينة مع توفير أماكن خارج المجلس بما لا يعيق حركة السير.

كما قام المحافظ بتفقد سير العمل بمكتب السجل المدني، وشدد على عمل مظلات واستراحات للمواطنين، مع التأكيد على التعامل من خلال بون رقمي يتسلمه المواطن حال وصوله للسجل، تيسيراً للتعامل وتجنباً للتزاحم، كما يتم نقل الأوراق داخلياً بعيداً عن وقوف المواطن على أكثر من شباك، كما وجه تكليفات لرئيس مدينة الفيوم بتوفير عمالة من مجلس المدينة ندباً للعمل بالسجل المدنى وزيادة عدد شبابيك تقديم الخدمة.

كما تفقد محافظ الفيوم ومرافقوه عدداً من الإدارات بمجمع المصالح، للتأكد من تقديم الخدمات للمواطنين بشكل مناسب، شملت الجولة مكتب البريد، حيث وجه بعمل شبابيك للتعامل الخارجي ، مع عمل استراحات ومظلات للمتعاملين مع المكتب، وتفقد مكتب الشهر العقاري ووجه مسئول الإسكان بالمحافظة من خلال اتصال تليفوني بسرعة عمل الدراسات والإجراءات لفتح مكتبي الجون والمرور تيسيراً للمواطنين، وعلى هامش الجولة تفقد محافظ الفيوم طريق دلة ـ مزلقان الزملوطي، ووجه تكليفات لرئيس مدينة الفيوم بسرعة رصفه وتجميله واستكمال الأرصفة الناقصة، ورفع الأتربة ومخلفات البناء من جانبى الطريق.