أكدت مصادر بشركة "TE Data" أنه توجد مشكلة كبيرة في خدمة الانترنت على خطوط التليفون الأرضي بمصر، وهذه المشكلة تؤثر على سرعة الانترنت المنزلي لدي المستخدمين، بالعديد من مناطق جمهورية مصر العربية إن لم يكن جميعها.

وتابع المصدر أن فريق متخصص يعمل على حل المشكلة، ومن المتوقع الانتهاء منها مطلع العام الجديد 1 يناير على حد قوله.

وأضاف المصدر أنه بعد عودة الخدمة لطبيعتها بعد التاريخ المذكور سيشعر المستخدم بتحسن في جودة خدمة الانترنت ويمكن لأي مستخدم الاتصال بالشركة لعمل شكوى ويتم تعويضه بمقابل مادي نظير انقطاع الخدمة.