كشف تقرير لوزارة التموين والتجارة الداخلية، عن استمرار تلقى مكاتب التموين فى مختلف المحافظات طلبات المواطنين بشأن استخراج بطاقات بدل التالف والفاقد والفصل الاجتماعى وبطاقات التموين الجديدة، من خلال خدمة الرسائل القصيرة" sms" بالمحمول لإنهاء معاناة المواطنين خلال حصولهم على البطاقات الذكية مثلما كان يحدث  خلال الفترة الماضية.

وأكد التقرير، أن مكاتب التموين تلقت خلال شهر يناير الماضى 343 ألف طلبا من المواطنين، تضمنت استخراج البطاقات الذكية  منهم 10.748 الآف طلب بشأن استخراج بطاقات جديدة، و60 ألف طلب بشأن فصل بعض المواطنين من بطاقات أسرهم واستخراج بطاقات تموينية جديدة، و29 ألف بطاقة بدل تالف وفاقد و7816 طلب لإضافة بعض الأفراد على بطاقات جديدة بعد فصلهم من بطاقات أسرهم، كما تلقت مكاتب التموين عدد 6378 طلبا بشأن إعادة تشغيل بطاقات التموين المتوقفة و3453  نقل بطاقات تموين من محافظة إلى أخرى.

وأضاف التقرير، أن مكاتب التموين تقوم بتلقى هذه الطلبات وإرسالها إلى المديريات فى  مختلف المحافظات لتقوم بدورها بإرسالها إلى ديوان عام وزارة التموين والتجارة الداخلية لمراجعتها ثم إرسالها إليكترونيا إلى وزارة الإنتاج الحربى وبعض الجهات الرقابية، للتأكد من صحتها، وكذلك التأكد من أحقية أصحاب هذه البيانات فى صرف السلع المدعمة، على أن يتم بعد ذلك مخاطبة الشركات المنفذه لإستخراج البطاقات التموينية لأصحابها أو تشغيل البطاقات المتوقفة طالما لا يوجد بسبب قانونى لوقفها.

فيما وجه الدكتور على المصيلحى، وزير التموين والتجارة الداخلية الأجهزة الرقابية، بالوزارة بتكثيف الحملات الرقابية على مكاتب التموين، للتأكد من  تلقى طلبات المواطنين وحسن المعاملة ومحاسبة أى رئيس مكتب تموين أو موظف  فى حالة تقصيره تجاه خدمة المواطن.

كما وجه وزير التموين، بضرورة استخراج بطاقات بدال التالف أو الفاقد وبطاقات الفصل الاجتماعى للمواطنين  خلال مده لا تتجاوز 15 يوما عمل ،وذلك فى إطار تسهيل والتخفيف على أصحاب البطاقات التموينية.