قام كل من المهندس هاني محمود وزير الدولة للتنمية الإدارية واللواء أحمد القصاص محافظ الإسماعيلية بافتتاح المرحلة الأولى لخدمات المواطنين والمستثمرين بديوان عام محافظة الإسماعيلية، وإعادة تطوير حي ثاني الإسماعيلية الذي تم تدميره في الأحداث التي تلت ثورة 25 يناير، وذلك ضمن أهداف برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروع تطوير المحليات) بوزارة الدولة للتنمية الإدارية، والتي تهدف إلى تقديم الخدمات للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته إلى التطوير وتحقيق أهداف الثورة، وذلك عن طريق استخدام أحدث التقنيات لرفع كـفـاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار لمتابعة أداء الإدارات في مجال خدمة المواطنين.