قال محمد يحيى، خبير المدفوعات الالكترونية: إن ما نسعى له هو أن تصبح الخدمات البنكية بالنسبة للمواطن، مثل: الكهرباء والمياه ونحتاج بعض التغيير فى ثقافة المواطن.

وطالب "يحيى" - خلال حواره ببرنامج "مساء dmc" - بضرورة تخفيض العمولة البنكية حتى يقبل المواطن بشكل أكبر على نظام الدفع الإلكتروني، موضحًا "لكي يدفع المواطن إلكترونيًا يجب أن يدفع التاجر أولا بنفس الطريقة حتى يقل احتياجه "للكاش".