عقد اللواء علاء يوسف السكرتير العام المساعد لمحافظة المنوفية اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين بالديوان العام لبحث شكاواهم وطلباتهم، وذلك بحضور مدير إدارة خدمة المواطنين.
حيث تقدم المواطن «أ- أ- ش» طلب ترخيص كشك، وتقدم المواطن «ع.أ.ش» بطلب ندب للعمل بجهاز حماية المستهلك، و«خ.ع.أ» تقدم بطلب تخفيض مبلغ معاينة لدخول الغاز، كما تقدم «ح.م.ع» طلب لإعادة عرض على اللجنة العليا للتخطيط العمراني، وتضرر «ب.ع.ب» من مطالبته بمبلغ كبير لكارتة سيارته، والمواطن «أ.أ.م» تضرر من رسوم النظافة.
هذا وقد أحال السكرتير العام المساعد الطلبات والشكاوى إلى الجهات المختصة من رؤساء المراكز والمدن ومديري المديريات لاتخاذ اللازم وسرعة البت فيها بتقارير عاجلة.
يأتي هذا في إطار توجيهات الدكتور أيمن مختار سكرتير عام المحافظة بضرورة نهج سياسة فعالة للاستجابة لشكاوى المواطنين من خلال التجاوب المباشر من قبل رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء ومديري المديريات الخدمية مع المواطنين من خلال العمل الميداني والاستماع إلى شكواهم.
