تطالب وزارة التموين والتجارة الداخلية المواطنين أصحاب البطاقات التموينية التي بها أخطاء بضرورة تصحيح هذه الأخطاء، وتحديث البيانات الخاصة بالبطاقات التموينية من خلال موقع إدارة "دعم مصر".

كما طالبت المواطنين بسرعة تحديث البيانات وتصحيح الأخطاء بهذه البطاقات، حتى لا يتم إلغاء البطاقة، حيث سيتم إلغاء البطاقات التي بها أي خطأ بعد يوم ٨ نوفمبر ٢٠١٨.

وخلال السطور التالية نوضح أبرز أنواع الأخطاء الموجودة على البطاقات وطريقة تحديث وتصحيح هذه الأخطاء، حتى يتمكن المواطن من تحديث البطاقة التموينية تجنبا لإلغائها: 

عند فتح البطاقة التموينية للمواطن سوف يتم كتابة نوعية الخطأ الموجود على البطاقة لكي يتم القيام بتعديل الخطأ حتى تتجنب أيها المواطن إيقاف البطاقة.

ومن الأخطاء الشائعة المتكررة على النحو الآتي: 

خطأ في الاسم لصاحب البطاقة التموينية أو خطأ في اسم أحد أفراد البطاقة التموينية.

طريقة التحديث: اضغط على خانة تعديل وراجع الاسم الرباعي والرقم القومي وصحح ما به من أخطاء واكتب الاسم رباعي وراجع الرقم القومي وادخل صلة القرابة صحيحة وادخل رقم الموبايل واضغط على خانة حفظ التعديلات، سوف تظهر رسالة بأنك مسئول عن التعديلات، اضغط ok، يتم التعديل وبذلك يتم التحديث، وهكذا في جميع الأفراد في البطاقة إذا بهم أخطاء في الاسم.

عدم اكتمال الاسم الرباعي لصاحب البطاقة أو أحد أفراد البطاقة.

طريقة التحديث: اضغط على خانة تعديل وراجع الاسم رباعي والرقم القومي وصحح ما به من أخطاء واكتب الاسم الرباعي وراجع الرقم القومي وادخل صلة القرابة صحيحة وادخل رقم الموبايل واضغط على خانة حفظ التعديلات، وسوف تظهر رسالة بأنك المسئول عن التعديلات، اضغط ok يتم التعديل، وبذلك يتم التحديث وهكذا في جميع الأفراد في البطاقة إذا كان بهم أخطاء في الاسم.

خطأ في الرقم القومي لصاحب البطاقة أو خطأ في الرقم القومي لأحد أفراد البطاقة التموينية 

طريقة التحديث: اضغط على خانة تعديل وراجع الاسم الرباعي والرقم القومي وصحح ما به من أخطاء واكتب الاسم الرباعي وراجع الرقم القومي، وادخل صلة القرابة صحيحة، وادخل رقم الموبايل واضغط على خانة حفظ التعديلات، وسوف تظهر رسالة بأنك مسئول اضغط ok يتم التعديل، وبذلك يتم التحديث وهكذا في جميع الأفراد في البطاقة إذا كان بهم أخطاء في الاسم.

خطأ في صلة القرابة لصاحب البطاقة أو في صلة القرابة لأحد أفراد البطاقة مثلا:

الزوجة مكتوبة ابنة أو حفيدة أو العكس أو صاحب البطاقة متوفى، والبطاقة باسمه وما زال هو رب الأسرة في البطاقة فلا بد من تغيير الصلة وتغير أحد أفراد الأسرة بأن يكون هو رب الأسرة وتغيير باقي صلة القرابة لجميع الأفراد بناء على تغيير رب الأسرة، أي شخص متوفى والبطاقة بها زوجته يقوم المواطن بتغيير الزوجة تصبح رب الأسرة.

طريقة التحديث: اضغط على خانة تعديل وراجع الاسم الرباعي والرقم القومي وصحح ما به من أخطاء واكتب الاسم رباعي وراجع الرقم القومي وادخل صلة القرابة صحيحة، وادخل الموبايل، واضغط على خانة حفظ التعديلات سوف تظهر رسالة بأنك المسئول عن التعديلات، اضغط ok يتم التعديل، وبذلك يتم التحديث وهكذا في جميع الأفراد في البطاقة إذا كان بهم أخطاء في الاسم.

وجود فرد مكرر في الخبز أو الخبز والتموين في بطاقة أخرى أي يكون بيصرف في بطاقتين، ويتم معرفته عن طريق وجود عبارة مكتوبة أمام الاسم نصها هو على النحو الآتي (له رقم قومي مكرر) ويريد المواطن أن يبقى الفرد في البطاقة ساري ويصرف.

طريقة التحديث: اضغط على خانة تعديل ويتم اختيار صلة القرابة بطريقة صحيحة وسوف تظهر عبارة أن المواطن عليه اختيار رقم البطاقة التي يرغب أن يبقى فيها الفرد ساريا ونشطا، فيتم وضع علامة في الدائرة على البطاقة التي يرغب أن يبقى فيها الفرد ساريا ونشطا ويصرف، ويقوم بإدخال رقم الموبايل لصاحب البطاقة، ويتم الضغط على حفظ التعديلات، سوف تظهر رسالة بأنك المسئول عن التعديلات، اضغط ok يتم التعديل، وبذلك يتم التحديث وهكذا في جميع الأفراد في البطاقة إذا كان بهم أخطاء في الاسم.

حذف فرد من أفراد البطاقة الأصليين ومكتوب امامه غير نشط وغير ساري ومحذوف ووجود شخص آخر بدلا منه كان محذوفا أو غير موجود في البطاقة أو مخصوما للسفر للخارج أو متوفيا وتم حذفه أو غير مدرج من الأساس أو اسم ومكتوب أمامه دون رقم قومي ومكتوب أمامه نشط وساري.

طريقة التحديث: 

الخطوة الأولى: تنشيط الفرد المحذوف غير النشط وغير الساري 

اضغط على تعديل وبعدها إدخال صلة القرابة وبعدها يتم الضغط على مربع يظهر فارغا مكتوب بجواره إعادة تنشيط وعند الضغط عليه يظهر علامة صح ومربع بجواره تأكيد الحذف، لكن حتى نقوم بالتنشيط للاسم نترك المربع الفارغ الذي بجواره كلمة إعادة تنشيط نرى أن عبارة غير ساري قد اتمسحت من أمام الاسم لكن تبقى كلمة غير نشط موجودة ولم تتغير لكن المهم التأكد من مسح عبارة (غير ساري).

الخطورة الثانية: حذف الفرد النشط الموجود بالخطأ ويصرف: اضغط على حذف اسم الفرد الذي مكتوب أمامه نشاط ساري وهو من الأساس لم يكن موجودا أو غير مدرج أو كان مخصوم للسفر خارج البلاد أو الذي دون رقم قومي وبعدها يتم الضغط على تعديل ويتم إلغاء مسح علامة صح من مربعات الخبز والتموين وتظهر علامة صح في مربع مكتوب تأكيد الحذف ويقوم بإدخال رقم الموبايل لصاحب البطاقة ويتم الضغط على حفظ التعديلات سوف تظهر رسالة بأنك المسئول عن التعديلات، اضغط ok يتم التعديل، وبذلك يتم التحديث وهكذا في جميع الأفراد في البطاقة إذا كان بهم أخطاء في الاسم.

وأكدت وزارة التموين أنه في حالة قيام المواطن بعمل تحديث في مكتب التموين على السيستم الرئيسي بالمكتب لن يتمكن من إضافة المواليد، لأنه يغلق على بيانات البطاقة بعد عمل أي طلب سواء تعديل أو خلافه، لأن البطاقة لا تقبل أكثر من طلب واحد فقط، وأيضا التعديل في المكتب على السيستم الرئيسي قد يستغرق شهرين أو أكثر لحين المراجعة والموافقة على التعديل، لكن التعديل والتحديث على الموقع مطلوب في أقصى موعد 7 نوفمبر المقبل.

وأوضحت أن حذف الأفراد المكررة والزيادة في مكاتب التموين بدفع فروق أسعار لكن على الموقع تستطيع حذف الأفراد المكررة أو الزيادة في البطاقة.