وقام المحافظ بتسليم أسر المتوفين والمصابين إعانة مالية بقيمة 14 ألف جنيه بواقع 5 ألأف جنيه لأسرة كل متوفى وألفين جنيه لكل مصاب ، مؤكدا لهم أن مكتبه دائما مفتوح ، وأنه لن يتأخر في الوقوف بجانب أى مواطن في أية محنة يتعرض لها ، مشيرا إلى أن الدولة تحشد كل الجهود لرفع العبء عن كاهل المواطنين وتحسين مستوى معيشتهم ،وهو ما يسعى الى تحقيقه الجهاز التنفيذي بالمحافظة

ومن جانبهم عبر أفراد أسر المتوفين والمصابين عن تقديرهم لهذه اللفتة الطبية من المحافظ المستشار هاني عبدالجابر ،واهتمامه بظروفهم الإنسانية والاجتماعية الصعبة التي تعرضوا لها بعد الحادث ، على الرغم من أعباء العمل ، وحرصه على لقائهم وتقديم العزاء في وفاة أبنائهم وذويهم

وتجدر الإشارة إلى أن المحافظ فور علمه بالحادث كلف مدير عام إدارة خدمة المواطنين محمد صفوت بالتواصل مع أسر المصابين والضحايا للوقوف على ظروفهم الإجتماعية ، واتخاذ كافة الاجراءات لتخفيف الأعباء عنهم ، وبالفعل تم التواصل بهم وتنفيذ العديد من الإجراءات والتي كان منها لقاء المحافظ بهم