حدد جهاز حماية المستهلك للمواطنين عدة طرق لتقديم شكوى ضد أى محل أو معرض أو مركز لبيع السلع والمنتجات بعد الشراء، فى حال عدم التمكن من حل الشكوى ودياً.

وأوضح حماية المستهلك أنه يجب أن ترفق مع أى شكوى صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى، مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكى أو رقم الشكوى من خلال البريد الإلكترونى الخاص بالجهاز [email protected]على أن يكون تقديم الشكوى بإحدى الطرق التالية: