أكد اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية، أن مبادرة ( صوتك مسموع ) تلقت خلال شهر يناير الماضي 5501 رسالة منها 1444 شكوى تم حل 1328 شكوى منها بنسبة 92%، وجارٍ حل 116 شكوى.

وأوضح شعراوي، أن أكثر الشكاوى خلال هذا الشهر تتعلق بالقمامة وعددها 596 شكوى بنسبة 41% والإشغالات 472 شكوى بنسبة 32.7%، ومخالفات البناء وعددها 156 شكوى بنسبة 10.8%، وشكاوى الفساد 100 شكوى بنسبة 6.9%، والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة 119 شكوى بنسبة 8.2%.

وأشار اللواء محمود شعراوى، إلى أن أكثر المحافظات استجابة فى حل الشكاوى خلال شهر يناير هى الجيزة والبحيرة والدقهلية وكفر الشيخ والقليوبية، لافتا إلى أن مبادرة (صوتك مسموع) التى تتبناها الوزارة ويرعاها د. مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء، تأتى استكمالا لمنظومة الشكاوى وخدمة المواطنين القائمة بالوزراة.