ترأس اللواء عصام سعد محافظ الفيوم، اللقاء الدورى لخدمة المواطنين، لبحث مطالبهم وشكاواهم وإيجاد الحلول المناسبة لها، وذلك بحضور اللواء عبد القادر النورى سكرتير عام المحافظة، والمهندس حسن صفوت موافى السكرتير العام المساعد، ووكلاء الوزارات ورؤساء القطاعات، وممثلى الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني،  ورئيس فرع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر بالفيوم. 

استمع محافظ الفيوم لشكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، وكلف مدير عام التفتيش المالى والإدارى بفحص شكوى إحدى المواطنات من إنهاء تعاقدها بمصنع التغذية المدرسية بأبشواى، والتنسيق مع مجلس مدينة الفيوم لفحص حالة عدد من السيدات المتقدمات للحصول على الوحدات السكنية المخصصة للأسر الأولى بالرعاية بمركز سنورس، وكذلك فحص شكوى قيام أحد المواطنين بمخالفة شروط الترخيص والتعدى على خط التنظيم فى بناء منزل بحى غرب، وفحص شكوى نقابة الأشراف بشأن قيام عدد من الأشخاص بالتعدى بالهدم على مسجد وضريح الشيخة خضرة بناحية عزبة الخورى بمنطقة دمو. 

 وجه المحافظ بإجراء الفحوصات اللازمة لعدد من الحالات المرضية، وكلف وكيل الوزراة بالتنسيق مع المستشفى الجامعى لإجراء عملية جراحية لأحد المرضى، كما استمع لبعض المشكلات فى قطاع التربية والتعليم ،ووجه بدراستها وإيجاد الحلول المناسبة لها. 

ووجه "سعد"، مسئولي التضامن الاجتماعي بالتنسيق مع مسئولي الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني بتوفير بعض المساعدات للأسر الأولى بالرعاية نظراً لظروفهم الاجتماعية الصعبة، وتوفير عدد من المشروعات للمرأة الريفية من خلال التنسيق مع مقرر فرع لمجلس القومى للمرأة ومسئولي فرع جهاز تنمية المشروعات بالفيوم، كما وجه وكيل وزارة القوي العاملة لتوفير فرص عمل في القطاع الخاص لعدد من الحالات.