تتيح الأحوال المدنية للمواطنين الحصول على الخدمات من منازلهم، وذلك فى إطار عمليات التطوير والتحديث.

ويستطيع المواطن الحصول على الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال "الإنترنت و الخدمة الصوتية، والكول سنتر".

ويتم استخراج الأوراق الثبوتية كالآتى:

"وثيقة الميلاد بـ 54 جنيها، وشهادة الوفاة بـ 54 جنيها، ووثيقة الزواج بـ 59 جنيها، ووثيقة الطلاق بـ 59 جنيها، والقيد العائلى بـ 54 جنيها، وبطاقة الرقم القومي بـ 155 جنيها".