عقد اللواء عصام سعد محافظ الفيوم، اللقاء الدورى لخدمة المواطنين، لبحث مطالبهم وشكاواهم وإيجاد الحلول المناسبة لها، وذلك بحضور اللواء عبد القادر النوري سكرتير عام المحافظة ، ووكلاء الوزارات ورؤساء القطاعات، ومقررة فرع المجلس القومي للمرأة بالفيوم، ورئيس فرع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر بالفيوم والجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدنى.

استمع محافظ الفيوم لشكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، ووجه مسئولي التضامن الإجتماعي بالتنسيق مع مسئولي الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني بتوفير بعض المساعدات للأسر الأولى بالرعاية نظراً لظروفهم الاجتماعية الصعبة، وتوفير عدد من المشروعات للمرأة الريفية والشباب  من خلال التنسيق مع مقرر فرع المجلس القومى للمرأة ومسئولي فرع جهاز تنمية المشروعات بالفيوم، كما وجه وكيل وزارة القوي العاملة بتوفير فرص عمل في القطاع الخاص لعدد من الحالات.كما وجه مسئولي مديرية الصحة بتوفير العلاج وإجراء العمليات الجراحية لبعض الحالات المرضية  بالتنسيق مع بعض الجمعيات الأهلية مع تحويل بعض الحلات المرضية لمستشفي الـتأمين الصحي بالفيوم ,وتوفير جهاز تنفس صناعي لبعض الحالات المرضية من خلال بعض الجمعيات الأهلية , كما وجه مسئولي التضامن الإجتماعي بالتنسيق مع بعض الجمعيات الأهلية بتوفير تروسيكلات وأكشاك لبعض الحالات الإنسانية , وتوفير كرسي متحرك لبعض الحالات المرضية .

كما كلف مدير عام التفتيش المالي والإداري بالمحافظة بفحص شكوي أحد المواطنين من عدم استكمال اجراءات تقنين قطعة أرض أملاك دولة بمركز يوسف الصديق , وفحص شكوي أحد المواطنين لتضرره من لجنة المنشأت الآيله للسقوط مع المعاينه علي الطبيعه بمدينة الفيوم  , وفحص شكوي أهالي منزل بهوارة المقطع  لصب سقف الدور الأول علوي بدون ترخيص وذلك بدون وجه حق ,وفحص شكوي طبيبه بمديرية الطب البيطري لعدم الحصول علي الحافز المالي .

 كما وجه مسئولي التربية والتعليم بفحص طلب مواطن لقبول نجله بإحدي المدارس طبقاً للقانون .