سددت شركة فودافون مصر 10 ملايين جنيه غرامة "انقطاع الخدمة" للجهاز القومى للاتصالات، حيث انقطعت خدمات الاتصالات فى يونيو الماضى، وذلك بعد تكرار انقطاع الخدمة من فودافون مصر، وفقا لمصدر مطلع بالجهاز القومى للاتصالات.

وكان الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وقع غرامة مالية على شركة فودافون مصر قدرها 10 ملايين جنيه جراء انقطاع خدمات الاتصالات مساء يوم 3 يونيو 2019 قبيل عيد الفطر المبارك لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة فى عدة مناطق؛ وذلك تطبيقا للبند رقم 18 فى التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة، كما أكد الجهاز على ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلا فى حالة تكرار ذلك؛ وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها فى مصر.

وأكد المصدر أن شركة فودافون مصر قامت بسداد قيمة العقوبة فى بداية الشهر الجارى مشيرا إلى ان الجهاز لن يتوانى عن اتخاذ جميع الإجراءات والتدابير اللازمة لضمان جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين والارتقاء بها بما فى ذلك توقيع غرامات على الشركات المخالفة وفقا للتعاقدات المبرمة.

وكان الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات قد قام بالتحقيق لمعرفة أسباب حدوث هذا الانقطاع والذى يعد مخالفة لشروط جودة الخدمات المنصوص عليها فى التراخيص الممنوحة للشركة والاتفاقيات المبرمة بين الشركة والجهاز القومى لتنظيم الاتصالات.