أصدر وزير التموين والتجارة الداخلية، منذ قليل، توجيهًا وزاريًا رقم 25 لسنة 2019 بتاريخ 25 سبتمبر 2019، بخصوص فتح باب التظلمات للمستبعدين من البطاقات وإرفاق المستندات الدالة على استحقاقه للدعم التمويني.

ووفقا للتوجيه الوزاري، فإن المواطن يتقدم إلى مكتب التموين التابع له بتظلم مرفق بالمستندات المطلوبة الدالة على صحة البيانات، ويتسلم مكتب التموين التظلمات المقدمة من المواطنين لتسيجيلها على موقع "تموين دعم مصر"، موضحا به "الرقم القومي، رقم المحمول، نوع التظلم، رقم البطاقة الذكية".

ويرسل مكتب التموين تلك الكشوف المعتمدة من رئيس المكتب إلى مديريات التموين، على أن ترسل أسبوعيًا إلى ديوان عام الوزارة مرفق بها "cd".