قام وزير النقل بجولة تفقدية فى محطة مصر للسكك الحديدية؛ وذلك لمتابعة انتظام العمل بالمحطة والاطمئنان على مستوى الخدمة المقدمة وعلى تقديم كافة التسهيلات للركاب خلال سفرهم عبر قطارات وخطوط الهيئة.

بدأت الجولة بتفقد الساحة الخارجية للمحطة ثم الصالة الرئيسية وأرصفة الوجهين البحري والقبلي وشبابيك التذاكر حيث اطمئن على انتظام جداول التشغيل ثم تفقد أحد القطارات بالمحطة والتقى بسائق وكمسارية القطار واكد على ضرورة الحرص على التعامل الجيد وعدم التجاوز تجاه أى مواطن فى مختلف المواقف وان يكون الاساس في التعامل هو القانون.

وأشار الوزير، إلى أن كل من يعمل في وزارة النقل وهيئة السكك الحديدية يجب ان يقدم كافة التسهيلات للركاب مضيفا اننا متواجدون في اماكننا لخدمة المواطنين، لافتا إلى ضرورة اتباع كافة أساليب السلامة والأمان في كافة مراحل التشغيل سواء في عدم خروج أي قطار من الورش إلى بعد التأكد من جاهزيته الفنية أو عدم التحرك من الجرار بعد انتهاء الرحلة حتى وصول زميله البديل الى الجرار، وكذلك ضرورة التنسيق الدائم مع شرطة النقل والمواصلات لتأمين سلامة الركاب وبالتواجد الدائم للكمسارية على أبواب المحطات لضمان حصول الراكب على التذاكر، وكذلك زيادة عدد عربات القطارات إلى الحد الأقصى المسموح به فنيا في اوقات الذروة للمساهمة في تقليل الازدحام بالقطارات لافتا الى انه مع وصول العربات الجديدة سيتم زيادة عدد القطارات.

كما التقى وزير النقل - خلال جولته - بعدد من الركاب؛ إذ استمع الى مقترحاتهم واستفساراتهم حيث أشادوا بالتقدم الكبير في انتظام المواعيد ومستوى نظافة المحطات والقطارات وبالأثر الايجابي لدخول عربات تم تطويرها مؤخرا الخدمة على بعض الخطوط.

وأكد وزير النقل، للركاب، أن الكل في هيئة السكك الحديد في خدمة المواطن المصري وانه يجري تطوير كافة عناصر المنظومة مؤكدا أن هناك اهتماماً شديداً بالعنصر البشري من خلال إعداد وتنفيذ برنامج تأهيلي وتدريبي عاجل وفوري لكافة طوائف السكة الحديد من المتعاملين مع الجمهور بحيث يتضمن هذا البرنامج التعامل بشكل قانوني مناسب تجاه المواقف الطارئة والمختلفة والتعامل الايجابي مع كافة الركاب وذلك بخلاف الخطة التدرييبة المعدة بالهيئة سابقاً لنواحي التدريب والتأهيل لطوائف التشغيل المختلفة.