توجهت المهندسة إيمان خضر، عضو لجنة الطاقة والبيئة بمجلس النواب، بطلب إحاطة إلى رئيس البرلمان، لتوجيهه إلى وزير الكهرباء، بشأن شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة من العداد الذكي.

وقالت "خضر"، في طلبها، إن العداد الذكي بعد تطبيقه ظهرت به أخطاء جسيمة تكلف الشخص أموالًا طائلة بعد قرار رفع الدعم الجزئي على الكهرباء، لافتة إلى أن الشكاوى من المستخدمين التي تم حصرها في ثلاث مشكلات وهي: "الاستمرار في العد حتى مع انقطاع التيار الكهربائي، العداد لا يعد نهائيًا مع عمل جميع الأجهزة الكهربائية، والعداد يسير ببطء رهيب". 

ولفتت "نائبة البرلمان" إلى أن هناك شكاوى جماعية من المواطنين بعد قيامهم بتغيير العداد الإلكتروني إلى عداد ذكي بسبب المشكلات من عدم ذهاب المحصل لقراءة العداد بشهور متتالية، وبذلك يتم رفع الفاتورة وعند تغيير العداد اكتشفوا أنه أسوأ، نظرا لزيادة تكلفة الشحن الخاصة به والتي تصل إلى 50 جنيهًا يوميًا. 

وأكدت على ضرورة قيام وزارة الكهرباء والطاقة بضرورة معالجة الأخطاء قبل تعميم التجربة على مستوى جميع المحافظات من أجل ضمان نجاح التجربة.