وجّه الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بإجراء استطلاع آراء لكل العاملين بديوان عام المحافظة والمدن والمراكز للتعرف على مدى رضائهم الوظيفى، وذلك من خلال ثلاثة استبيانات الأول لقياس الرضاء الوظيفى عن التعامل المؤسسي والثاني لتقييم إتاحة المعلومات بشفافية عن الممارسات العادلة والخدمات المقدمة لهم من قبل المحافظة والثالث عن مدى رضائهم عن بيئة العمل.

وقد وجّه محافظ الشرقية الفريق المعني بالتميز الحكومي بسرعة إجراء تحليل البيانات فور استلام استجابات الموظفين لتعزيز نقاط القوة واتخاذ الإجراءات الإصلاحية الفورية لنقاط الضعف التى أظهرتها نتائج الاستبيان.

وأشار المحافظ إلى أن هذا الاستبيان يهدف إلى تحسين منظومة العمل الإدارى لتحقيق أهداف المحافظة ولتقديم أفضل خدمة للعاملين والمواطنين.