قرر اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، اليوم الاثنين، صرف حافز إثابة للمسئول عن بوابة شكاوى مجلس الوزراء بمجلس مدينة مرسى مطروح، لجهوده في سرعة الاستجابة على شكاوى المواطنين بالبوابة، وسرعة الرد عليها خلال عام 2019 بنسبة إنجاز 100%. 

وأوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، إن منظومة الرد على بوابة شكاوى مجلس الوزراء بمجلس مدينة مرسى مطروح استطاعت الاستجابة على جميع الشكاوى الواردة إليها خلال العام الماضي بإجمالي 498 شكوى بنسبة إنجاز 100%، مشيرة إلى أن وزارة التنمية المحلية أعلنت في بيان لها أن محافظة مطروح، جاءت من أعلى المحافظات استقبالًا وتعاملًا مع شكاوى وطلبات والتماسات المواطنين وتفاعلا معها خلال عام 2019.

ومن جانبه، أشاد المحافظ، بالجهود المبذولة في تطوير الأداء وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين الموجهة للمحافظة، والتنسيق المستمر مع كل الجهات للتيسير على أصحاب المطالب وإيجاد الحلول السريعة والفورية لشكواهم، مشددا على بذل المزيد من الجهود للتيسير على كافة المواطنين بكافة مدن ومراكز المحافظة، موجها لرؤساء المدن بالنزول للشارع والتواصل مع المواطنين والالتحام بهم لمعرفة كافة مشكلاتهم عن قرب والعمل على تذليل كافة المشكلات والارتقاء بكافة الخدمات المقدمة لهم.