قال اللواء محمد عاطف القليوبى، رئيس جهاز حماية المستهلك بأسيوط، إن المحافظة سيصلها غدا سيارتان للضبطية القضائية يكون للجهاز بالمحافظة من خلالهما صلاحيات الضبطية القضائية، ومهمتها التواجد بصفة مستمرة في الأسواق لضبط أى سلع مخالفة تضر بالمستهلك واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.

وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك بأسيوط في تصريحاته الصحفية اليوم ان الجهاز سيتواجد ميدانيا طوال أوقات العمل الرسمية وغير الرسمية من خلال السيارات الجديدة التى تتيح له التعامل مباشرة وبصورة مستمرة في الشارع مع المواطنين.

وأشار القليوبي إلى أن هناك أيضا مكتبين لتلقى الشكاوى، من المواطنين يتم بثها فورا إلى سيارات الضبطية القضائية المتواجدة في المنطقة الخاصة بالشكوى، حيث يتم التحرك على الفور والتعامل مع الشكوى بصورة إيجابية، ويتم التعامل مع المواطن صاحب الشكوى والوصول إليه للتحقق من الشكوى، ونستهدف حل فورى للشكوى.

وأشار القليوبى، إلى أن الهدف الرئيسي لدور الجهاز هو ضبط الأسواق، والاهتمام بالمواطنين، مشيرا إلى أن الجهاز يعمل على زيادة وسائل وآليات التواصل مع المواطن لتلقي عدد الشكاوى الكثيرة من خلال منظومة ربط الشكاوى "الكول سنتر"، أو من خلال خدمة المواطن رقيب عبر تطبيق "واتس آب".

كما يهيب الجهاز بجموع المستهلكين بضرورة معاونة جهاز حمايه المستهلك من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى أو مخالفة لديهم، حتى يتمكن من اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين وضبط الأسواق، ويستقبل جهاز حمايه المستهلك، البلاغات على الخط الساخن 19588 أو رقم التليفون 0882129330 Google Play للهواتف الذكية.

وأكد رئيس الجهاز أن الفرع بأسيوط سيكثف من التعاون مع الأجهزة الرقابية لزيادة الرقابة على الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك، وكذلك الممارسات التى قد تؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقى أو مضلل لدى المستهلك أو وقوعه في خلط.