انتشر في تطبيق «واتساب» خلال الفترة الأخيرة، وصول مكالمات مزعجة للمستخدمين، خاصة في الهند، وهو الأمر الذي دعا التطبيق إلى التصدي لها، عن طريق إطلاق إصلاحات خلفية، ورفع كفاءة أنظمة الذكاء الاصطناعي به من أجل مكافحة المكالمات المزعجة.
ومن أدوات الحماية التي أطلقها «واتساب»، وفقًا لـ« بي بي سي»، حجب الأرقام المزعجة والإبلاغ عنها، بالإضافة إلى حذف الحسابات المزعجة بشكل استباقي، وذلك بعد أنّ أبلغ العديد من المستخدمين عن تعرضهم للمضايقات والخداع بواسطة مكالمات احتيالية من أرقام دولية غير معروفة.
ووفقًا لتصريحات المتحدث الرسمي لـ«واتساب»، فإن هذه الإصلاحات استطاعت تقليل معدل المكالمات المزعجة بنسبة كبيرة، تصل إلى 50% على الأقل، إلا أنّ غالبية التحديثات ستأخذ بعض الوقت للعمل، وهي إصلاحات خلفية، لا تتطلب أي تنزيل لها، ولا عمل أي إجراءات داخل التطبيق، مضيفًا: «حماية خصوصية وأمن المستخدمين، تعد أمرًا أساسيًا في ميتا وواتساب».
اعتمد المحتالون على إجراء المكالمات المزعجة، عن طريق الاتصال بأرقام دولية، وكانوا في أغلب الأحيان يعرضون فرص توظيف مزيفة، ويطلبون من المستخدمين التواصل عبر تطبيقات أخرى مثل تيليجرام، وذلك وفقًا لشهادات مستخدمي «واتساب» المنشورة عبر منصات التواصل الاجتماعي.
من جهة أخرى، صرحت شركة «تروكولر» بأنها ستعمل على مساعدة المستخدمين على اكتشاف المكالمات المزعجة، عن طريق إتاحة ميزة في تطبيقها، تتعلق بتحديد المتصل عبر «واتساب»، وغيره من تطبيقات المراسلة.
